近日，理想汽车法务部发文称车主遭网络大量负面误导性信息侵扰，严重损害用户形象并影响生活，此类信息涉嫌有组织违法犯罪。对此，抖音于8月12日晚间回应，已对相关恶意内容及账号进行处置，并呼吁用户理性表达。
理想汽车法务部发声
8月7日，理想汽车法务部发文称，公司收到多位车主举报，各网络平台集中出现大量针对理想车主负面评价的误导性信息。理想汽车法务部举例，8月3日自0时至早7时，仅1个平台就集中出现45篇以《以前真没注意，理想车主，没有意外，一律乱停车…#理想车主》为主题的相同视频。法务部还表示，经核查，此类负面信息24小时不间断在多平台密集发布，具有多频次、内容高度同质化等特征，涉嫌有组织的违法犯罪。理想汽车将坚决通过平台投诉、发起民事诉讼、刑事报案等一切法律途径追究其法律责任，维护广大用户和公司合法权益。
抖音作出回应
8月12日晚间，抖音黑板报发文回应理想汽车投诉举报。抖音称，近期网络上出现大量关于“理想车主”的讨论，其中部分内容存在误导、攻击言论。平台在收到投诉举报后积极核实处理，依据相关治理规则，对借事件不当蹭热、恶意炒作的内容及账号予以处置，包括借此事炒作营销、同质化演绎恶搞或拍摄“理想车主乱停车”、人身攻击理想车主、自行修改头像谎称被“封禁”等。此外，抖音一直持续整治“涉企侵权信息”，健全涉企侵权信息投诉举报处理机制，同时展开专项服务保护企业合法权益，并呼吁广大用户理性沟通、友善表达，不要发布不实、过激以及侵权言论。
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