8月17日，饿了么董事长兼CEO范禹发布内部信，宣布全体骑手升级为“城市骑士”。次日，阿里和蚂蚁旗下22个品牌迅速响应，共同推出“城市骑士·橙意计划”，旨在为所有外卖平台的骑士提供更优激励与更丰富保障，进一步提升骑士群体的职业待遇与社会地位。
“城市骑士”升级与“橙意计划”的推出
8月17日，饿了么董事长兼CEO范禹发布内部信，正式宣布全体骑手正式升级为“城市骑士”。这不仅意味着一系列涉及骑士福利保障、关怀激励和成长发展的措施升级，更是致敬每一位骑士的职业付出。仅一天后，即8月18日，阿里和蚂蚁旗下的22个品牌，包括1688、AliExpress、阿里巴巴国际站等，共同宣布推出“城市骑士·橙意计划”。
“橙意计划”的具体内容
“城市骑士·橙意计划”将覆盖所有外卖平台的骑士。一方面，为优秀骑士提供更好的激励，参与橙意计划的品牌，将出现在为城市骑士们全新定制的秋季制服上，以一份温暖的承诺守护骑士的成长和荣誉。另一方面，为骑士提供更丰富的保障，橙意计划将加码重奖骑士群体的爱心善举，未来也将更有力地支持遭遇危困的骑士家庭，包括专项奖励见义勇为、专项资助骑士学历提升、专项帮扶骑士及家人就医等。该计划由专业团队负责运营，受助对象将不分平台、不分城市、不分运力形式，专注护航城市骑士这一可敬职业的整体发展，申报通道目前已经开启，骑士可通过7*24小时服务热线4008827777进行咨询。
饿了么此前对骑士的投入
长期以来，饿了么持续投入为骑士们提供更优质的“衣食住行用”服务，包括在全国提供实惠可口的骑士餐，与各地政府、众多品牌商家共同建设了10余万座骑士驿站、在多个城市推出“一站式服务”骑士公寓等，并依照相关部门的指导和部署落实骑士社保缴纳的范围，让骑士们福利更好、收入更高。在橙意计划之前，饿了么已投入超过2000万元，为600多位大病骑士的家庭点亮生活微光，为400多位骑士及子女提供助学资助和研学服务，还建立了行业首个骑士公益激励体系“社区侠”，鼓励着每年超过43万次的公益行为。
“橙意计划”的意义
此次阿里和蚂蚁联动行业生态，加码筹集专项资金力挺城市骑士，更坚定地确立了骑士职业在大消费时代城市生活服务中的基石作用，共同为城市骑士们绘制一幅专业的、有保障、有发展、有尊严的职业蓝图。城市骑士们扎根于城市的每一个街道和社区，是城市生活的守护者，也是美好生活的建设者，他们积极参与基层治理，已然成为居民们在关键时刻可以依赖的可靠伙伴，“橙意计划”让他们的职业付出得到更多认可与回报。
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