近日，面对外界对未成年人保护不力的批评，meta采取行动，对AI聊天机器人实施新限制以加强青少年保护。这一举措源于路透社相关调查报道，以及议员的安全担忧，同时非营利组织也发声质疑meta AI对青少年的安全性。
meta实施新限制加强青少年保护
据TechCrunch报道，迫于外界批评，meta本周对人工智能聊天机器人实施新限制。公司发言人Stephanie Otway称，系统已重新训练，“不再与青少年讨论自残、自杀、饮食失调、性或浪漫内容等话题”，并引导他们寻求专家提供的资源。Instagram和Facebook上的青少年账户将禁止访问可能生成色情或其他不适龄内容的聊天机器人，可用功能仅限于专为教育、创作等安全用途设计的交互模式。meta将这些措施称为临时性安排，预计未来几个月推出更全面的安全更新。
事件起因与相关调查
两周前，路透社一项调查报道称，meta的一份内部文件似乎允许其聊天机器人与未成年用户进行涉及性内容的对话。此外，上周，密苏里州共和党参议员乔希・霍利（Josh Hawley）表示，在媒体报道meta允许其AI聊天机器人与青少年及儿童进行 “浪漫” 和 “感性” 对话后，他将对meta启动调查。一份meta内部文件详细列出了AI聊天机器人可允许的行为，文件中的一个例子称，聊天机器人被允许与一名8岁儿童进行浪漫对话，还可对这名未成年人说 “你的每一寸肌肤都是杰作 ———— 是我无比珍视的宝藏”。当时，meta一位发言人表示：“文中提及的这些例子和说明无论过去还是现在，均存在错误且不符合我们的政策，目前已被移除。”
meta的应对与调整计划
meta周五表示，鉴于议员们对安全问题及不当对话的担忧，公司正针对青少年相关的人工智能聊天机器人政策进行临时调整。meta一位发言人证实，正对AI聊天机器人进行训练，使其不会针对自残、自杀、饮食失调等主题向青少年生成响应，并避免可能存在不当内容的浪漫对话。在适当时机，AI聊天机器人将转而向青少年提供专业资源指引。meta在一份声明中称：“随着我们社区规模的扩大和技术的发展，我们持续了解青少年与这些工具的互动方式，并相应加强保护措施。”此外，使用Facebook、Instagram等meta旗下应用的青少年用户，将只能访问特定的、用于教育和技能培养目的的AI聊天机器人。目前尚不清楚这些临时调整将持续多久，但未来几周内，这些调整将在英语国家的公司旗下应用中逐步推出。
非营利组织的批评
非营利倡导组织 “常识媒体”（Common Sense Media）于周四发布了一份针对meta AI的风险评估报告，并在声明中指出，18岁以下人群不应使用meta AI，因为该 “系统会主动参与策划危险活动，同时无视合理的支持请求”。“常识媒体” 首席执行官詹姆斯・斯泰尔（James Steyer）在声明中表示：“这个系统不是需要改进的问题，而是需要彻底重建 ———— 安全必须是首要考量，而非事后补充。在其根本性的安全缺陷得到解决之前，任何青少年都不应使用meta AI。”
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