近日,车主杨先生在成都中石油锦华天山站加油时遭遇离奇一幕:其50升容量的汽车油箱,竟被加注了67.96升汽油。面对杨先生的质疑,加油站坚持按油枪数据收费,虽之后退还多收款项,却至今未对该异常现象作出解释,相关部门的处理进展也尚不明朗。
加油现异常,车主质疑遭无视
8月9日上午10点45分,杨先生驾驶2025款吉利星瑞·东方曜-昆仑版小车,来到成都市二环路三段的中石油锦华天山站加油。当油枪跳停准备付款时,杨先生惊讶地发现油费高达500.18元,而他平时加92#汽油,费用从未超过310元。再看加油量,显示为67.96升。杨先生当即提出质疑,他的车油箱设计最大容量仅50L,且加油时车内还有余油,怎么会加进去这么多油。然而,加油站表示只认油枪数据,坚持按67.96升收费,对于杨先生的疑问,工作人员始终重复“加油站合法合规,每个油枪每月都有人检查”,未给出任何实质性解释。
车主多部门投诉,加油站事后退款
杨先生从上午十点多等到下午三四点,仍未得到满意解决,只能结账离开。离开前,他现场拨打110报警,民警建议找市监局处理,于是他向高新区市场监督管理局投诉,未获回应后又拨打12345热线投诉。三天后,一位加油站负责人联系杨先生,以个人名义将多收的200元钱退回,并希望杨先生同意油枪解封。杨先生考虑后同意,但加油站此后未再给出任何解释或赔礼道歉。
媒体介入,各方回应无实质进展
8月19日,澎湃新闻联系中国石油四川成都锦华天山站,该站经理称领导已给车主处理好,但对于50升油箱为何能加67.96升油的问题未予回应,只表示会让领导回电解释,截至发稿,加油站尚未回复。8月20日,澎湃新闻联系成都高新区市场监督管理局综合执法部门,工作人员称有进展办案人员会联系投诉人,但其本人不清楚谁负责此事。该局办公室工作人员要求记者拨打人工调解电话了解情况,截至发稿,该号码一直繁忙,无法接通。
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