近日,有网友爆料腾讯视频VIP账号因登录设备超过3台限制被封号7天,引发热议。对此,腾讯视频相关工作人员回应,账号6次超限或面临封号,设置安全保护期是为防止黑灰产,属行业通用规则。同时,账号到达设备上限前会有提示,进入安全保护期后也有多种恢复方式。
网友爆料腾讯视频VIP账号因设备超限被封
近日,有网友在社交平台发文称,自己的腾讯视频VIP账号因登录设备超过3台限制而被封号7天。据截图,该网友腾讯视频VIP账号累计在4台设备上播放,超过最多3台的上限,已于10月7日第4次进入账号安全保护期,至10月14日自动恢复。
腾讯视频回应:为防黑灰产,属行业通用规则
一位接近腾讯视频的知情人士表示,整个影视行业里黑灰产猖獗,存在盗版、账号共享租赁等现象,平台设立账号安全保护期是为防止黑灰产,这也是行业通用规则。同时,在账号即将到达设备上限时,用户会收到站内信提示。腾讯视频《账号保护规则》显示,腾讯视频VIP同时间最多1台设备播放,累计最多3台登录;腾讯视频SVIP同时间最多3台设备播放,累计最多8台登录。该知情人士还称,“如果用户账号持续超限,账号就会进入安全保护期,7天属于较长时间的封禁期”。
账号超限次数与封禁及恢复方式
腾讯视频相关工作人员称,账号首次超限进入保护期后,前2次可通过手动操作解除限制,但随着超限次数增加,保护期会逐步延长,7天封禁已属于较长时长的处罚,若累计达到第6次,将存在彻底封号的可能。此外,腾讯视频VIP账号进入安全保护期后,有多种恢复方式,包括等待安全保护时间结束;手动恢复,不过每名会员用户仅有2次机会,机会用完则无法再手动恢复;非腾讯视频SVIP用户还可升级为腾讯视频SVIP,使用家庭设备权益最多可在10个设备上使用。
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