12月6日晚，澳门爱奇艺尖叫之夜颁奖礼惊现乌龙，奖项公示与现场播报结果不符，刘诗诗原本公示第三的“年度喜爱女性角色”奖被错颁给白鹿。爱奇艺当晚致歉，却未能平息粉丝怒火，粉丝质疑道歉诚意并要求补偿，这一事件背后反映出平台在活动执行与规则遵守方面的漏洞。
颁奖乌龙事件经过
11月21日，爱奇艺平台公示“年度喜爱女性角色”投票前三，刘诗诗凭借《淮水竹亭》中东方淮竹一角位列第三。然而在12月6日晚澳门爱奇艺尖叫之夜颁奖现场，该角色被移出榜单，白鹿凭借《临江仙》李青月空降第二，原亚军杨幂饰演的宁绣绣降至第三。当晚，爱奇艺综艺发布更正声明，称因工作疏忽，导致公布的“桃豆世界2025年度喜爱（电视剧）女性角色”和“桃豆世界2025年度长青（电视剧）角色”信息有误，正确信息以11月21日公布结果为准。
粉丝不满的原因
“桃豆世界2025年度喜爱（电视剧）女性角色”由用户投票产生，入围前三名可在尖叫之夜获得口播或投屏等推荐。不少用户为给喜爱明星增加热度花钱投票，刘诗诗粉丝晒出平台此前颁发的“热度贡献证书”，显示东方淮竹热度值高达2.41亿，而据传白鹿饰演的李青月热度值仅1266万。爱奇艺虽致歉，但对刘诗诗原本应得的“口播或投屏推荐”特权未给出新解决方案。粉丝气愤表示，“我们消费者真金白银投出的奖励就这样没了？刘诗诗的口播或投屏奖励呢？道歉就完事了？要么退钱，要么把刘诗诗的口播或投屏奖励吐出来”，他们质疑爱奇艺道歉诚意，“轻飘飘地道歉就没了？”“不支持道歉”，“爱奇艺退钱”也成评论高频词。
事件背后的影响
此次乌龙事件负面影响众多。刘诗诗粉丝权益受损，其为投票投入的时间和金钱付诸东流；白鹿无辜卷入争议，其粉丝紧急澄清未组织参与该榜单投票，且白鹿已凭作品获独立“尖叫女演员”实体奖项；爱奇艺平台公信力受损，投票规则形同虚设，引发对平台各类评选活动公正性的普遍质疑。行业观察人士指出，此类事件若频繁发生，将导致用户对平台各类互动活动失去信任，最终损害平台长期建立的品牌形象和用户基础。而这并非爱奇艺首次因类似问题引发争议，今年6月，爱奇艺副总裁就曾为《新说唱2025》节目官号的不当言论发长文道歉，并清退涉事员工。此次事件再次暴露平台在大型活动执行和规则遵守方面的漏洞。
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