一、定义及本质
线上展会，又被称作 “双线会展”“数字展会”“网上展会” ，英文名为 OAO Expo。它并非传统会展单纯的网上信息展示，也与虚拟展会、网络展会有所区别，而是互联网时代下应运而生的新型会展生态圈与展示方式。其核心是以互联网为依托，融合云计算、大数据、移动互联网技术、社交社群等，把会展产业链中的各个实体整合起来，构建一个数字信息集成化的展示空间，进而形成全方位、立体化的新型展览和服务模式 ，是对实体会展模式的有力补充。
二、发展背景
会展向来具备强大的经济功能，如联系和交易、整合营销、调节供需、技术扩散、产业联动以及促进经济一体化等。在社会经济持续发展的进程中，会展的形式不断丰富，规模持续扩大，对经济产业的带动效益愈发显著，成为众多城市的支柱产业。然而，随着网络经济形态，像电商经济、共享经济、知识经济等的蓬勃发展，会展原有的经济效能逐渐被削弱。如今，企业与企业、企业与用户之间的沟通交流不再受地域和时间的束缚，传统会展所带来的人流价值甚至比不上一场网红直播。在此情形下，参展商集体撤展、展会主办方临时取消展会等矛盾事件频繁发生，展会招展也变得愈发艰难。但会展业作为生态型产业，其健康发展至关重要。如何推动会展业在互联网时代实现新发展，成为亟待解决的重要命题 。
三、优势分析
（一）管理与互动层面
传统会展存在诸多问题，如使用传统邀请函、现场人工签到效率低，展会现场标识混乱导致参观者难以找到展台，筹备时间长、成本高，参展和观展体验不佳等。与之相比，线上展会优势明显。它采用二维码签到、移动互联网 LBS、人脸识别等技术，为筹办方和参展方提供便捷管理。同时，运用 3D 技术、直播互动、VR、AR、MR 等技术再现展会现场，让用户能全景感受展会氛围，认知展会品牌和企业，有效延伸会展的展示销售经济效益。此外，借助 H5 技术制作强互动感的宣传方案，在展前、展中、展后进行精准推广，促使用户与会展展览方、参展方主动互动，增强用户对会展的粘性 。
（二）技术和数据维度
2015 年，中国国务院在《关于进一步促进展览业改革发展的若干意见》中着重提出会展行业要加强数据收集，推进信息化进程。线上展会借助云技术，构建 O2O 共享数据库，实现线上会展与实体会展的信息共享与互通，消除信息孤岛。同时，实时跟踪会展各方的动态数据，将系统数据、公共数据、目标数据与经济数据集成，形成大数据。这不仅保证了数据共享的实时性，确保数据同步以及精准性与一致性，还能通过大数据分析挖掘会展的更高价值 。
（三）品牌化和国际化视角
传统会展存在一些弊端，当市场出现热点时，众多展览公司会举办相同主题展会，引发恶性竞争；而且打造一个品牌展会往往需要 5 - 10 年的积累，走向国际化更是漫长的过程。线上展会则不同，其具有互联网的先天优势，在国际化建设方面具备基因优势。国内外企业对推进会展国际化有着共同需求和热情，并且线上展会是一个开放公平、汇聚会展各方和观众大数据的平台，会展品质由数据和口碑决定，低品质展会会自然被淘汰，高品质展会则更容易脱颖而出，也为新型品质展会打造品牌提供了良好的服务平台 。
（四）个性化定制方面
个性化定制体现在两个层面。一方面，线上展会模式为那些难以举办线下展会的行业和用户带来新契机，比如园区展示招商、城市宣传、大型制造与地产展示、商协会企业专题展、大集团专题展等。另一方面，基于数据沉淀和用户互动，会展的 B2C 传统模式将逐渐向 C2B 模式转变，由用户和参展商自主决定会展主题和具体展出内容，开启新型会展形态和经济模式 。
（五）会展生态圈构建
线上展会把线下地理上分散的会展企业和组织连接起来，打破地域、时间、空间、距离和成本限制。在这里，资源流、信息流和资金流通过互联网相互交织，反哺到各个需求点，推动再需求、再生产、再消费的循环互动，极大拓展行业空间与商业空间，提升信息化转化对接与交易效率。线上展会对会展行业产业链、价值链进行升级和扩展，通过互联网平台化运营，解决去限制化、成本化、中介化等传统痛点。生态圈的建立将原本 B2B2C 的商业模式升级为 C2B 等新型未来模式，促进会展业生态健康、长久发展 。
四、劣势探讨
（一）交易安全性问题
线上展会中交易双方无法见面，主要通过网络交流，这使得交易的安全性降低。相较于线下展会中面对面的交流和交易，线上缺乏直观的信任建立过程，容易让交易双方产生担忧，担心遭遇欺诈等风险 。
（二）产品展示局限性
对于一些需要触摸、品尝等亲身体验才能了解其特性的产品，线上展会并不适用。线上主要通过虚拟展示，如图片、视频、文字介绍等，无法让参观者切实感受产品的质地、口感等实际特征，难以全面展示产品特点，对于这类产品的销售促进作用有限 。
（三）市场接受度问题
目前，国内企业普遍更热衷于传统展览，习惯了线下实地参展、观展的模式，对线上展会的接受程度相对较低。这导致国内开展网络展的条件还不够成熟，线上展会在推广和普及过程中面临较大阻力，参与人群也受到一定限制 。
五、案例展示
（一）中国首届线上科技文化博览会
该展会于 2016 年 6 月 - 12 月在掌上世博平台举办。其目标在于打造中国首个 “线上展会” 创新模式，让参展商和观众足不出户就能参与大型展会；构建中国首个 “线上会展产业生态圈”，为会展全产业链企业提供免费开放的交流合作新平台；探索中国首个 “线上会展经济” 创新模式，将世博和会展主题与文化、旅游、招商和健康产业跨界融合，塑造会展城市新经济和新名片。展会在掌上世博平台新落成的中国首个 “双线国际博览中心” 开展，设有世博品牌专区、人文艺术专区、时尚生活专区、环保科技专区、未来智能专区、旅游养生专区等 6 个专业展区，展期为 “永不落幕” 。
（二）首届线上全国重点大学推介招生专题展
2016 年 6 月 - 9 月，首届线上全国重点大学推介招生专题展在掌上世博平台举行。这一展会为全国广大学子及学生家长提供了全面查询、指导报考全国重点院校的服务平台，也是全国高等院校进行详尽线上展示、宣传与招生的专题性展览会。展会通过图文并茂的方式展示全国高等院校的详细介绍、招生政策、近几年各批录用分数线、录取考生资料等。该展会突出 “系统化、专业化”，创新互联网 + 教育应用，每年举办，致力于打造成有影响力的教育会展品牌，为全国院校产业链提供线上免费开放的查询、交流合作新平台，为我国教育事业的互联网化贡献力量 。
（三）首届线上国际餐饮行业博览会
2016 年 10 月 - 12 月，由掌上世博主办的首届线上国际餐饮行业博览会举办。展会旨在弘扬中国传统餐饮与美食文化，展示国际特色美食，促进中外饮食文化的交流、合作与创新发展。展会在掌上世博平台新落成的中国首个 “双线国际博览中心” 举办，设有八大菜系区、朝鲜半岛区、东盟十六国区、餐具区、中国区、酒水区等 6 个专业展区 。
六、未来发展趋势
线上展会未来将与线下展会深度融合，形成互补发展的态势。线下展会在建立信任、深入沟通以及产品实物体验等方面具有优势，能够为参观者带来直观感受，促进交易达成；线上展会则在突破时空限制、降低成本、数据收集与分析以及个性化定制等方面表现突出。两者结合，将实现线上线下双轮驱动，提高运营效率，重塑服务体验。同时，随着技术的不断发展，如虚拟现实、增强现实、人工智能等技术将更广泛地应用于线上展会，为用户带来更加丰富、逼真、个性化的参展体验，进一步拓展线上展会的发展空间 。
