近日，西贝官方号“西贝品味早读”发布的一则“1岁孩子在西贝学会吃饭”的视频引发网友热议，该视频目前已不可见。西贝官方客服回应，故事真实发生，因顾客和员工遭受网暴，部分视频或文章被下架。此前，“西贝品味早读”发布的多篇文章也曾因类似原因被删除。
视频内容及引发吐槽
西贝官方号“西贝品味早读”发布的视频中，西贝顾客杜女士称，孩子将近1岁时不肯吃饭，看医生后，医生建议带孩子出去多尝试用餐，因西贝专注儿童餐，便带孩子去吃，孩子就在西贝学会吃饭了，且孩子快3岁了，对西贝感情特别深，每天都要吃西贝，不肯吃别的。西贝董事长贾国龙在视频中表示被鼓励到落泪。然而，不少网民在视频下留言吐槽，评论诸如“表演成分过重”“尴尬到脚趾抠地”等。
客服回应与平台情况
9月27日上午，大皖新闻记者联系西贝官方客服，对方称“西贝品味早读”是公司内部学习渠道，上面分享的故事均真实发生。部分视频或文章删除，是因为顾客和员工遭受网暴。“西贝品味早读”公众号简介显示其为西贝员工交流平台、展示西贝风貌窗口，截至2025年9月27日已发布1952篇原创内容，其视频号已设置为私密账号。
过往类似情况
此前，“西贝品味早读”还发布过《我给大爷一碗汤，大爷要送我北京一套房》《7岁的毛毛：我以为自己再也吃不到西贝了……》等文章，均被网民质疑和吐槽，目前这两篇文章也已被删除。
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