9月27日，海南铁路海口车务段发布通告，因今年第20号台风“博罗依”影响，9月27 - 29日海南铁路进出岛部分列车停运，铁路部门同时公布了相关退票细则，方便旅客办理退票。
受台风影响，多趟列车停运
9月27日，海南铁路海口车务段发布通告，受今年第20号台风“博罗依”影响，海南铁路进出岛列车停运，具体如下：1。 9月27日进岛列车Z385次、K457次停运；出岛列车全部停运。2。 9月28日进出岛列车全部停运。3。 9月29日进岛列车Z8007次、Z111次、K511次、Z501次停运；海口始发出岛列车Z386次停运。
铁路部门公布退票细则
铁路部门提示，已购买停运车次车票的旅客，可在车票发站乘车日期起30日内（含当日），通过12306网站、手机APP或火车站人工窗口办理全额退票，不收取退票费。若为现金支付或已打印报销凭证，需在退票后180天内（含当日），持购票时使用的有效身份证件原件到车站窗口交回报销凭证，领取票款。
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