12月7日起至2026年雪季结束，铁路部门在京张高铁北京北至崇礼间的8趟G字头列车试点推出“雪具便利行”服务，12306客户端同步上线该功能，旅客线上预约付费后可携带不超规格的雪具同车出行，同时京张高铁部分车站继续提供“雪具快运”服务，试点初期定价每套68元，铁路部门还表示将优化完善并适时扩大试点范围。
创新服务，满足旅客新需求
铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，持续深化运输供给侧结构性改革。此前依据《国铁集团铁路旅客运输规程》，对超过“长、宽、高之和不超过130厘米”标准的雪具推出“雪具快运”服务。如今，为更好满足旅客与雪具随车同行的需求，统筹考虑多方因素，选取京张高铁北京北至崇礼间的G7831/2/3/4/5/6/7/8次列车试点开展“雪具便利行”服务，对二等座车厢部分座椅改造，设置“雪具存放处”。
便捷流程，实现人车雪具同行
携带雪具出行的旅客可通过铁路12306客户端“雪具便利行”功能查询服务信息。购买指定列车车票后，在购票成功页面选择服务并预约付费，开车前10分钟停止受理，开车前1小时可取消订单并全额退款。预约成功后，乘车当日携带妥善包装的雪具，通过有“雪具便利行”标识的通道安检、验证，车站工作人员核验车票及服务订单信息、确认雪具包装符合要求后粘贴核验标识。检票上车后，在列车工作人员引导下将雪具放于“雪具存放处”，列车运行期间，工作人员定时巡查保障雪具运输安全。
合理定价，提供多元选择
试点初期，“雪具便利行”服务定价为每套68元，支付费用的旅客可在乘车结束后180日内通过12306客户端开具“数字化电子发票”。每趟动车组列车雪具装载能力有限，旅客若选择该服务建议提前规划、尽早预约。并且在试点期间，“雪具快运”服务继续保留，旅客可按需选择。
持续优化，扩大服务范围
北京局集团公司客运部相关负责人表示，下一步，铁路部门将认真听取广大旅客的意见建议，持续优化完善“雪具便利行”服务，适时扩大试点范围，为广大旅客提供更美好的出行体验。
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