近日,上海市黄浦区人民法院审结一起名誉权及财产损害赔偿纠纷案,两名17岁男生小唐和小吴为寻求刺激,在海底捞包间往火锅里小便并拍摄视频,后视频传播引发舆论风波,致海底捞陷入商誉危机,法院判令两人及其监护人公开赔礼道歉,监护人赔偿海底捞经济损失220万元,此判决在多方面有重要探索。
事件经过
2025年2月23日,17岁的小唐为迎接远道而来的朋友,约上同龄好友小吴聚会,四人聊天、游戏并喝了啤酒。聚会到次日凌晨1点多,几人前往海底捞吃夜宵,在小唐要求下,店员将他们引入包间,几人未再点酒,而是围着火锅玩起“真心话大冒险”。直至凌晨3点,只剩小唐和小吴继续比拼,小唐输掉一局后,站上餐桌往沸腾的火锅里小便,小吴不仅未劝阻,还用手机记录。随后小吴如法炮制,小唐接过手机拍摄。临走前,小唐还将桌上筷子、盘子、杯子扔进火锅,甚至把餐椅搬到餐桌上。事后,店员进入包间,只见碗碟狼藉、桌椅杂乱,当即拍照存证,然而四人已离开。
视频传播及影响
2月27日,小吴将小唐向火锅里小便的视频发到微信朋友圈,虽经友人提醒后慌忙删除,但短短几分钟内,视频已被多次下载并出现在热门网络平台,还被配上“海底捞火锅里小便”等文案。一时间,舆论哗然,一部分是对小唐、小吴行为的指责,另一部分是对海底捞品牌环境与食品安全的质疑。海底捞门店网络评论区被负面评价刷屏,还接到大量消费者咨询与投诉,多地门店客流锐减,品牌口碑断崖式下跌。
法院判决及意义
近日,上海市黄浦区人民法院审结此案,判令两名未成年人及其监护人向海底捞公司公开赔礼道歉,监护人赔偿海底捞公司经济损失220万元。这份判决清晰认定侵权责任,为“商誉损失”算细账,依法保护企业商誉,同时在处理未成年人侵权方面大胆探索,准确划分未成年人及其监护人应承担的侵权责任,通过让未成年人承担非财产性责任,实现教育矫正目的。
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