近日，携程与柬埔寨国家旅游局的合作引发用户对数据安全的担忧。对此，携程发布声明回应，明确合作未曾启动，且不涉及数据合作，绝无泄露用户隐私信息的情况，并阐述了自身在数据与信息安全建设方面的成果及未来承诺。
携程与柬埔寨国家旅游局合作详情
今年9月1日，携程与柬埔寨国家旅游局签署营销合作协议。协议内容为甲方（柬埔寨国家旅游局）委托乙方（携程）在乙方关联机构发布广告服务，合作期限为2025年9月1日至2026年3月31日。原计划在柬埔寨对华免签后上线广告内容，但基于中国驻柬埔寨大使馆近期发布的安全提醒，携程第一时间暂停了原定的投放动作，合作未曾启动。此外，12月1日，携程集团与柬埔寨国家旅游局在上海举行营销合作签约仪式，柬埔寨国家旅游局行政总裁金米尼（Kim Minea）与携程集团副总裁陈冠其共同签署合作协议，标志双方在旅游推广领域正式建立战略合作伙伴关系，此消息一出便在网络上引发热议。
携程对用户数据安全担忧的回应
携程发布《携程关于用户关切问题的郑重声明》，针对用户数据安全等问题予以说明，承诺该协议不涉及任何数据合作，绝不存在泄露用户隐私信息的情况，并已将合作协议及实际情况提交相关部门验证核查。同时，携程高度重视数据与信息安全建设，其相关工作已获得包括ISO 27001信息安全管理体系认证、ISO 27701隐私信息管理体系认证、通信网络安全防护三级备案以及公安网络安全等级保护三级备案等多项权威认可。此外，公司每年还接受相关部门组织的网络数据安全风险评估，2025年已于10月完成通过。携程表示始终珍视用户的信任与支持，未来将继续以更严格的标准落实数据安全主体责任，为用户创造安全、放心的出行环境。值得一提的是，面对合作消息，不少网友称将注销携程账户。
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