近日，张小泉再次因产品质量问题陷入舆论风波。1月19日，有消费者反映购买的张小泉厨房剪刀在剪鲜鱼时手柄断裂，质疑设计误导消费者。对此，张小泉客服回应将补寄新剪刀。事实上，这并非张小泉首次面临产品质量质疑，而其背后的集团也深陷债务困境，品牌发展之路挑战重重。
剪刀剪鱼手柄断裂，消费者质疑设计误导
1月19日，有网友在社交平台发布视频称，自己2024年在张小泉电商自营旗舰店花费34.59元购买的厨房剪刀，在剪切鲜鱼时，塑料手柄直接断裂。该网友发现，此剪刀手柄并非传统一体式钢材包胶结构，而是两头金属、中间塑料。他认为，这种非一体式钢结构但两端露出金属的设计，容易误导消费者。当事人马先生（化姓）表示，自己一直信赖张小泉品牌，平时仅用该剪刀处理鲜鱼、鸡爪等食材，且刀刃仍保持良好状态，从未粗暴使用，却仅用1年出头就出现断裂，感觉“有点坑”。他还提到，自己本以为剪刀是一体式的才购买。事发后，马先生联系旗舰店客服希望补发新剪刀，客服以产品质保期6个月且已过保为由拒绝。对于“非一体式却看似一体”可能误导消费者的质疑，客服回应产品页面已注明手柄材质为塑料，马先生则认为很少有人会逐字去看材质标注。他将视频和照片发布到网上后，不少网友称有相似经历。在马先生发布的视频评论区，有网友表示自己买的张小泉剪刀也出现类似问题，“下面塑料很脆，不结实”，还有人晒出用扎带修复的断裂手柄。
张小泉客服回应，将补寄新剪刀
1月20日，张小泉客服售后工作人员回应记者称，已登记此事，将向上级反馈。随后，工作人员联系到网友，表示将补寄一把新剪刀。张小泉方面还表示，公司已于第一时间妥善解决该问题，这款产品上市至今结构工艺成熟稳定，经剪切硬木等极端条件模拟测试，验证了耐用效果，并承诺未来将持续探索材料与工艺的优化方向，为消费者提供更安全、更可靠的产品服务。
产品质量问题频发，过往事件引关注
此前，张小泉相关产品质量已多次受到质疑。公开报道显示，2022年，广州一位消费者用张小泉菜刀拍蒜时，菜刀断了，售后客服回应“菜刀不能拍蒜”，相关话题引发大量关注并冲上微博热搜。2023年3月，又有消费者称买的张小泉斩骨刀斩不了骨，刀砍到一半断裂，该事件同样引发广泛关注。对此，张小泉方面回应媒体称，家用刀具的寿命及使用方式受材料、力度、角度等多重因素影响。
业绩与债务状况并存，品牌发展遇挑战
官网资料显示，张小泉品牌始创于明崇祯元年（公元1628年），至今近400年历史。张小泉股份有限公司成立于2008年9月，2021年9月在深交所上市，是中国刀剪行业首家上市公司，被称为“中国刀剪第一股” 。从业绩看，2018 - 2021年营收与净利润增速均在15%左右，但2022年净利润下滑，张小泉称因智能制造公司投产处于产能爬坡初期致亏损增加。近两年业绩有所回升，2025年业绩预告显示，公司预计归属于上市公司股东的净利润为4800万至6800万，同比增长91.67%至171.53% 。然而，张小泉集团却陷入债务困境。2025年5月公告显示，张小泉集团8笔融资业务逾期，债务逾期本金合计6.53亿元；6笔以其所持公司股份质押担保的融资业务逾期，担保违约尚未代偿本金合计5.56亿元。2025年6月20日公告称，法院已正式裁定受理张小泉集团的重整申请，其曾以不能清偿到期债务且明显缺乏清偿能力为由申请重整。2025年7月，天眼查APP显示，张小泉集团等新增一条被执行人信息，执行标的超1.61亿元。风险信息显示，截至目前，张小泉集团被执行人信息1条，被执行金额超31亿元；历史被执行人信息共计22条，被执行总金额超51亿元。截至1月21日发稿前，张小泉报25.50元/股，跌幅为0.04%，市值为39.78亿元。
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