2026年1月23日，骆驼品牌发布《致歉声明》，就因内部管理疏漏、审核监管不力，工作人员错与抖音博主合作并发布不当留言互动，辜负王俊凯及粉丝信任一事致歉，并公布一系列整改举措，承诺未来以更严谨态度守护各方信任。
不当合作引发不满，粉丝提出明确诉求
骆驼品牌抖音运营团队在王俊凯仍为品牌全球代言人的合作期内，擅自与一位以“刻意模仿王俊凯”为核心营销点的抖音博主开展合作，还通过骆驼官方账号在相关视频评论区发布不当留言互动。此举被指无视代言人专属权益、消耗王俊凯商业价值，甚至纵容“赝品式营销”，折损正品代言人的含金量，让粉丝感到强烈不适。事件初期，品牌方未及时正面回应，反而删评、拉黑逃避沟通，彻底点燃粉丝情绪。随后，王俊凯粉丝团及支持者向骆驼品牌提出三大诉求：即刻终止与该模仿网红的一切合作并下架相关内容、通过品牌核心平台向王俊凯本人及粉丝公开致歉、严格履行代言合约保障王俊凯的专属权益。
品牌发布致歉声明，公布整改措施
1月23日，骆驼品牌发布《致歉声明》，承认因内部管理疏漏、审核监管不力，造成不良品牌影响，辜负了王俊凯及粉丝的信任，向他们致以最诚挚的歉意。品牌第一时间联系艺人方道歉，启动全链路核查与整改工作，沟通下架相关视频，对涉事工作人员及相关负责人作出严厉处罚。同时，立即优化品牌官方账号的全流程监管机制，强化全体运营团队的职业素养培训，杜绝此类行为再次发生。
过往合作成果丰硕，此次事件令人惋惜
自2024年7月骆驼品牌官宣王俊凯成为全球代言人以来，双方合作良好。王俊凯为品牌拍摄质感大片、推出多款热销的代言人同款产品，以品牌名义倡导“无痕山野”等公益理念，提升了品牌声量与口碑，粉丝也成为品牌消费的核心群体之一。此次品牌的失责行为，让粉丝倍感失望。
事件引发行业思考，尊重信任至关重要
此次事件给整个行业敲响警钟，明星代言是建立在相互尊重、权责对等基础上的长期合作。品牌选择代言人，应承担起维护代言人形象、保障其合法权益的责任。品牌唯有坚守契约精神，珍视与代言人、粉丝之间的信任联结，才能赢得长久的市场认可。
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