今年上半年京东入局外卖市场，引发行业大战，下半年“补贴混战”接踵而至。近日，京东外卖业务核心负责人郭庆首次公开露面，针对“补贴大战”表达了京东的态度，呼吁理性竞争，强调以长线思维发展外卖业务，还对竞争对手及七鲜小厨相关质疑作出回应。此外，京东CEO许冉也曾对行业竞争发声，京东目前聚焦于完善平台系统等方面，同时，京东外卖全职骑手已突破15万人，公司为其提供多项福利保障。
郭庆回应“补贴大战”，强调京东立场与长线思维
据《中国企业家》杂志8月25日报道，京东外卖业务核心负责人郭庆在加入京东一年多以来首次公开现身。对于当前外卖行业的“补贴大战”，郭庆深感不屑，呼吁从业者理性竞争，关注行业长期命运。他明确表示，京东内部对这波恶性补贴大战有明确结论，绝不会掉入单量陷阱，不以冲单量来体现市场地位、制造市场泡沫。郭庆认为，做外卖应以5年、10年甚至20年为周期看待业务发展，不能只争一时长短。在谈到京东6月初发过2500万订单战报后未再公布单量数字时，他称单量数字仅代表业务进展，京东有自己的战略定力，做外卖是认真的，关乎品质与非品质路线的取舍以及业务定位和长线思维。
郭庆评价竞争对手美团“闪购”
在谈到美团“闪购”的扩张时，郭庆指出，即时零售的供给丰富度远远少于电商，商品来源高度依赖第三方商家，品质缺乏管控，售后、服务也缺乏强有力的保障。而这些对于消费者购买高价值3C产品至关重要。
郭庆回应七鲜小厨相关质疑
针对外界对七鲜小厨的质疑，即七鲜小厨是否会跟品质餐饮商家“争利”，郭庆表示：“我们的主要餐品是解决20块钱以下（包含配送费）能吃饱吃好的需求，不是去竞争正餐市场。我们十几块钱的餐品，难道还能影响到客单价60块钱的市场吗？我们打击的是干“幽灵外卖”的那帮人。”此外，京东宣布七鲜小厨“菜品合伙人”开启招募后已收到超6.6万份报名信息，将尽快推出“菜品合伙人”全国大赛。七鲜小厨首店上线一周，日均订单超过1000单，3日复购率高于平均水平220%，带动周边3公里商圈内数千家餐厅总体订单环比增长12%。
京东对行业竞争的看法及当前工作重点
京东CEO许冉也曾表示，7月以来行业竞争加剧，京东认为这些过度竞争的行为并未产生模式创新，也未给行业带来增量价值，反而在一定程度上扰乱行业价格体系，给商家带来很多困扰，因此是不可持续的。目前，京东主要精力集中在完善平台系统，提升用户、商家和骑手的体验等方面。针对不同地域和用户群体，京东将提供更加精细的促销策略，以提高规模效率、履约效率和系统能力。
京东外卖骑手福利保障情况
8月19日，京东官方发布数据，截至目前，京东外卖全职骑手已突破15万人，公司为他们全部缴纳五险一金且承担所有费用，每人每月平均缴纳约2000元。京东官方表示，对于全职骑手，京东坚持做到3个100%：100%签订劳动合同、100%交齐五险一金、100%正式员工福利。
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