7月5日下午6点前后，美团App小范围地区用户出现短时服务异常，美团外卖回应称，此乃用户下单量突破历史峰值，触发服务器限流保护所致。随后系统全面恢复，受影响用户优惠券延期，异常接单商家权益也将获保障。当日20时45分，美团即时零售日订单量突破1亿单，展现出其在激烈外卖市场中的竞争力。
下单量峰值引发系统异常
7月5日下午6点前后，部分用户反馈美团外卖App出现服务异常，无法正常下单。美团外卖官方回应，此次异常是因用户下单量突破历史峰值，系统自动触发服务器限流保护机制，致使小范围地区出现短时服务异常。
美团积极应对，保障用户与商家权益
美团表示，目前系统已全面恢复，用户可正常使用。受影响用户持有的优惠券可延续至次日使用，以减少用户损失。针对部分商家因系统问题出现的短暂接单异常，平台将进行数据回溯，确保商家评分及后续排名不受影响。美团在回应中称，“感谢用户与商家的理解与支持”。
订单量再创新高，提前突破一亿单
美团外卖联合美团闪购的战报显示，截至7月5日20时45分，美团即时零售日订单量突破1亿单。夏季本就是外卖传统高峰，美团去年订单峰值出现在夏季，2024年8月7日，在“秋天的第一杯奶茶”活动助推下，单日即时零售订单突破9000万单。而今年订单峰值比去年提前了33天。
市场竞争激烈，美团优势凸显
今年一季度开始，随着京东外卖“百亿补贴”和淘宝闪购“500亿补贴”相继入场，行业人士分析外卖整体市场已膨胀到1.6亿单以上。有行业观点认为，美团的客单价以及在餐食品类上保持相对稳定，用户在点咖啡茶饮之外，在美食等场景下仍优先选择美团。今年，美团内部战报多次提及“用户体验”，并强调“继续为用户创造最佳体验”。业内人士认为，在竞争激烈的外卖市场中，美团凭借丰富的供给和稳定的履约，给用户带来优质体验。
以上文章由 AI 总结生成
