2025年8月5日，百度智能云在百度AI Day开放日上正式发布全球首批AI数字员工，涵盖营销经理等七大核心业务职能，实现从概念试验到规模化商业落地的转变，在多行业应用中显著提升效率与成交率，展现出强大的业务能力与发展潜力。
全球首批AI数字员工亮相，多职能覆盖业务流
8月5日，百度智能云在百度AI Day开放日上正式发布全球首批AI数字员工。这些数字员工涵盖营销经理、还款助理、汽车销售、促销专员、产品经理、课程顾问、招聘专员等七大核心业务职能。其外表是拟人化的交互形象，内核基于大模型的业务智能体，能够直接嵌入企业业务流中，完成任务并交付结果。
实现规模化商业落地，多行业应用成果显著
百度智能云的数字员工已实现从概念试验到规模化商业落地的转变。其在多个行业落地应用，如保险行业的短险营销、汽车行业的销售跟进、教培行业的招生咨询等，显著提升了工作效率和成交率。在招聘行业，相关招聘顾问可实现外呼邀约、创建面试日程、结果通知全流程闭环执行，使面试参加率提升40%；教培行业课程顾问能接管多项工作，员工效率提升40%；在百度客服中心，数字员工可7×24小时处理客户咨询，用户申保成功率提升60%、服务时效提升18小时。
依托全栈能力，四大核心技术助力
数字员工的效能源于百度智能云AI全栈能力，其核心技术包括“智能化大脑”“真人级形象”“行业化内核”“进化型基因”四大方面。“智能化大脑”采用基于Cross - attention技术的跨模态语音语言大模型，融合多种技术，语音识别准确率达98%，对话延迟降至1秒内；“真人级形象”应用4D扫描技术获取高精度顶点流数据，通过超千个控制维度还原面部肌肉动作，仅需30秒声音素材即可复刻高保真音色；“行业化内核”通过10万小时以上行业实操数据训练数字员工初始能力，已沉淀超100个垂直领域专业SOP；“进化型基因”指通过自研仿真对话自迭代系统，动态融合业务规则与行业规范，实现企业知识库动态更新，使数字员工业务能力不断进化。
未来持续拓展，打造更多行业样板
目前，百度智能云正持续打造更多岗位的数字员工。今年将重点拓展教育、汽车、金融、快消四大行业的数字员工场景，联合头部客户打造高校招生顾问、4S店销售专员、银行营销专员等典型样板，企业使用门槛低至万元级，为更多行业提供低门槛、高适配的智能化解决方案，助力企业快速拥抱智能化变革。
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