8月25日，淘宝闪购与饿了么正式官宣外卖行业首套制服，这一举措不仅标志着行业升级，也意味着社会对骑士职业的全新认同。此次发布的新制服设计新颖、功能实用，骑士群体深度参与其中。同时，约百万活跃稳定骑士将免费获全套装备，城市骑士保障激励体系也全面升级。
新制服设计亮点多
新制服采用赛车服风格设计，利落的倒三角版型与类连体式剪裁，塑造出干练的视觉效果。肩线挺括、腰线收束，既满足骑士活动需求，又展现鲜明职业气质。其以阿里品牌标识橙色为主进行色块拼接，衣身展示了阿里旗下20余个品牌Logo。在面料上，选用与专业户外品牌同款的3L复合功能面料，防风、透气、防泼水，关键指标超出国家标准。制服右袖卡袋设信息袋，可存放骑士血型等关键信息，腰包兼具医疗安全包作用，内置多种急救用品和药品。配套的43L大容量外卖箱防水保温，配有防盗锁扣；头盔采用ABS盔体、EPS缓冲层，抗冲击性能更强，还预留搭载骑士AI助手的设计接口。此外，制服后背腰部设魔术贴区域，供骑士自定义文字，实现个性表达。
骑士群体深度参与设计
在衣服定版、调整过程中，骑士群体深度参与建言和讨论。如杭州骑士黄晓琴提到，“上周试装的时候提出反光条需要加粗，这周就加上了，特别暖心。”她对能参与制服设计感到荣耀，并称“新制服太懂咱们骑士了，利索又便利”。众多骑士从实际工作场景出发提出的设计建议，被最终采纳。
百万骑士将免费换新装备
淘宝闪购和饿了么宣布，每一位活跃稳定骑士将免费获得新制服、新头盔、新餐箱等全套装备，这意味着约百万名城市骑士将免费换新。如此大规模的装备换新，体现了平台对骑士群体的重视。
保障激励体系全面升级
淘宝闪购和饿了么宣布全面升级城市骑士保障激励体系，面向全国骑士提供50%或更高比例的社保补贴，补贴养老保险、医疗保险，最高比例至100%；提供防暑险等专项保障；加码激励爱心善举，激励不设上限；专项支持骑士及子女就学的助学金，加码帮助困难骑士家庭；加大对安全骑行骑士的奖励，升级骑士安全救援产品体系。此前，饿了么董事长兼CEO范禹于8月17日发布内部信，宣布全体骑手正式升级为“城市骑士”，全面升级保障体系，并计划骑士制服换装。
平台长期关怀骑士群体
饿了么长期持续提升骑士群体“衣食住行用”体验，提供实惠可口的骑士餐，联合各地政府和商家建设超10万座骑士驿站，在多地推出一站式骑士公寓等。今年夏天，淘宝闪购联合饿了么推出超时免责、安全路线推荐、疲劳提醒功能、防暑保障等措施。数据显示，淘宝闪购上线以来，截至7月底，饿了么骑士月活数量整体增长181%，其中众包骑士增长236%；7月收入超过1万元的骑士数量达到去年的2.8倍。此前，饿了么已投入超2000万元，为600多位大病骑士家庭提供帮助，为400多位骑士及子女提供助学资助和研学服务，并建立“社区侠”骑士公益激励体系，鼓励每年超43万次公益行为。
骑士职业意义重大
骑士规模不断扩大，早已成为城市的“隐形守护者”，他们关爱老人群体，见义勇为，甚至协助警方破案。随着大消费时代的到来，骑士职业认同感的提升，会进一步转化为服务品质的优化，同时激励更多人参与城市服务与建设，他们将以更专业、更有温度的形象，成为现代都市不可或缺的一部分。
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