2025年10月中旬，国家市场监督管理总局对京东、美团、饿了么、抖音集团展开调查，事涉食品安全及商家经营资质审核等问题。此次调查形式特殊，采用执法记录仪摄录，部分公司被驻场问询，有的消极配合。目前调查仍在进行，暂未收到整改要求。
调查背景与起因
自2025年2月起，京东、美团、饿了么便轮番打响“外卖大战”，并于5月、7月两度被国家市场监督管理总局、商务部等多部门约谈，涉及食品安全、不正当竞争、反内卷等问题。10月16日，国家市场监督管理总局发布《网络餐饮服务第三方平台提供者和入网餐饮服务提供者落实食品安全主体责任监督管理规定（征求意见稿）》，进一步聚焦外卖餐饮食品安全。而此次调查，源于有用户在某外卖平台买到货不对板的蛋糕，质疑商家经营资质不规范，反映至监管部门后，发现多家平台存在类似问题。
调查形式与过程
10月中旬，国家市场监督管理总局工作人员对京东、美团、饿了么、抖音集团上门调查，与以往约谈相关业务负责人的形式不同，此次全程通过执法记录仪摄录，要求召回业务负责人回公司接受问询。部分公司被驻场问询数日，然而，也有公司消极配合执法。
调查现状与进展
截至10月23日，接受调查的平台暂未收到整改等要求。目前调查仍处于进行时，各家平台正在撰写材料，向监管部门汇报情况。针对监管部门上门调查一事，经济观察报向京东、美团、饿了么、抖音集团等公司进行求证，截至发稿，未获有效回应。经济观察报拨打国家市场监督管理总局官网电话，同样未获回应。
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