据Business Insider报道，OpenAI正加速进军医疗健康领域，探索开发自有消费级健康工具，包括个人健康助理或健康数据聚合平台等。这一战略举措标志着OpenAI从通用人工智能基础设施建设迈向行业专属软件开发。尽管OpenAI对此保持缄默，但其在医疗领域的布局已引发广泛关注与讨论。
OpenAI的医疗领域布局
OpenAI正积极探索开发自有消费级健康工具，目前在评估打造个人健康助手或健康数据聚合平台等多个方向。今年6月，OpenAI聘请公共健康科技公司Doximity联合创始人Nate Gross担任医疗战略负责人；8月，任命Instagram前高管Ashley Alexander出任健康产品副总裁。在10月的HLTH医疗科技大会上，Gross强调ChatGPT每周活跃用户达8亿，许多用户会提出医疗方面的问题。
OpenAI面临的机遇与挑战
多位投资人指出，OpenAI或有望解决长期困扰科技巨头的个人健康档案难题。受制于隐私法规与商业激励机制，患者健康数据分散，难以整合，而个人健康档案旨在汇聚碎片信息，由患者自主掌控与管理。若OpenAI选择构建整合健康档案的个人健康助手，将直接与Alphabet旗下Verily竞争，后者于今年10月推出AI驱动的个人健康档案应用。然而，科技公司此前在该领域的尝试大多并不顺利，微软2007年推出的HealthVault因依赖患者手动上传记录，用户增长乏力，于2019年关停；谷歌2008年启动的健康档案项目于2012年终止，数年后重启电子健康记录搜索工具，却因患者数据获取与使用方式引发监管审查；苹果至今在iPhone中提供“健康记录”原生功能，但该服务要求医院签署数据共享协议，患者方可接入医疗记录。
投资者的观点与担忧
Menlo Ventures合伙人Greg Yap表示：“消费者过去习惯用谷歌搜索健康问题，如今正明显转向大语言模型（LLM），通过更自然的对话式交互获取医学知识。OpenAI在这一领域拥有巨大机遇。”但部分投资者也有所担忧，NEA合伙人Blake Wu称：“亚马逊实力强劲，却始终在医疗领域“一只脚进、一只脚出”；微软情况类似。但我们尚未在OpenAI与Anthropic身上看到这种摇摆 ———— 它们全力以赴、积极进取，全面探索、广泛接触。因此，我认为它们是更值得警惕的潜在威胁。”目前，OpenAI尚未鼓励用户上传医疗数据，在用户日益将ChatGPT作为健康信息来源的背景下谨慎行事。
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