今年美国假日购物季，人工智能成为一大亮点。有报告显示，46%的美国消费者打算借助生成式AI或聊天机器人为购物节做准备，机构预测AI为零售网站带来的流量同比将飙升520%。OpenAI和谷歌旗下聊天机器人双子座Gemini也纷纷推出新功能，抢滩假日购物季市场。
近半数美国消费者借AI备战购物节
今年的美国假日购物季进入人工智能时代。有报告显示，美国有46%的消费者计划使用生成式AI或聊天机器人备战购物节。机构预测，今年AI为零售网站带来的流量同比将飙升520%。
OpenAI与谷歌推出新功能抢占市场
为抢滩假日购物季，各企业纷纷发力。OpenAI推出“购物研究”功能，通过问卷式互动，引导用户填写预算、颜色偏好等，从而形成购买建议。谷歌旗下聊天机器人双子座Gemini也推出新功能，包括AI虚拟试穿、价格跟踪，甚至可以自动替用户完成下单。
零售商积极布局AI流量新战场
随着美国消费者越来越多地借助AI获取节日小礼品选购建议，ChatGPT、Gemini等聊天机器人已成为流量新变量。生成式引擎优化平台Evertune.ai首席执行官斯滕佩克表示，一些品牌增加品牌博客发布频次，从原本每月仅发布3 - 4篇新博客或文章，尝试增至100 - 200篇。部分大型零售商还搭建仅用于供AI爬虫抓取信息的“隐形网站”，希望能在礼品、服装及其他假日商品推荐中被纳入相关选项。虽然目前生成式AI平台为零售网站带来的流量仍占整体的极小部分，如10月ChatGPT为亚马逊、沃尔玛和易贝带来的访问量，均不足各平台总流量的1%，但通过智能AI Agent找到链接的购物者，往往具备更强的购买意愿。
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