2025年12月18日，美团外卖正式官宣华语乐坛天王周杰伦出任品牌代言人，海报与宣传视频均突出“1对1急送”业务，宣称“平均提速20分钟”。此次代言引发网友不同反响，背后或彰显美团从“补贴战”转向“品牌战”的战略调整。同时，美团在业务、业绩及发展理念上也有新动态。
周杰伦首涉外卖代言，美团外卖突出“1对1急送”
12月18日，美团外卖正式官宣周杰伦出任品牌代言人，这是周杰伦首次涉足外卖领域代言。美团外卖的海报将“1对1急送”放在显著位置，宣传视频中，周杰伦以“哎呦，怎么那么快”强调该业务特色，据称此业务“平均提速20分钟” 。
网友态度两极分化，代言背后藏战略转向
对于周杰伦代言美团外卖，网友态度呈现鲜明分层。粉丝群体感慨“爷青回”，还晒单“为周董下单奶茶”；务实派则更看重服务本身，认为“提速和优惠到位是关键”。从美团代言人路径来看，早期启用杨洋、赵丽颖抢占流量市场，2023年刘亦菲代言标志发展稳定期，如今签约跨80后至10后受众的周杰伦，或许是美团在向市场传达其从“补贴战”转向“品牌战”的信号，借助周杰伦的国民度巩固在高价值用户群体中的地位。
“1对1急送”服务详情与布局
“1对1急送”并非美团外卖最新推出的服务，其最早于今年8月升级上线，主要通过专属运力支持，保障“一次只送一单”。用户下单时可自主自愿勾选该服务，平均支付2 - 5元，餐食等可提前5 - 20分钟送达。此前，消费者主要通过美团跑腿使用这类服务配送文件等重要物品。预计今年年底，“1对1急送”服务将全面覆盖外卖商家（含餐饮和闪购），每日使用该服务的用户量预计翻倍。此外，美团买药在12月初也推出了“1对1急送”服务，目前已有近半数药店接入，预计2026年1月初实现全面覆盖。
美团三季度业绩与王兴观点
美团于11月底发布的2025年三季度报告显示，其实现营收955亿元，同比增长2%。由于行业竞争加剧，核心本地商业经营利润转负，亏损141亿元，过去12个月的交易用户数突破8亿大关。在财报电话会上，美团CEO王兴表示，“我们重申在过去两个季度阐明的立场，外卖价格战是低质低价的“内卷式”竞争，我们坚决反对。半年来的市场结果已经充分证明：外卖价格战没有为行业创造价值，不可持续。”他还指出，相信当前非理性的外卖行业竞争只是暂时性的，能够兼具深厚行业积累和运营效率、并有能力引领行业高质量发展的平台，才会是行业的领跑者。
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