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小米汽车车主余先生在主驾下方发现不明零件,寻求官方正式解释遭沉默对待

   2025-10-24 120
核心提示:近日,浙江金华的余先生在新购的小米YU7 Pro主驾驶座位下方发现不明零件,此事引发关注。余先生购车后不久发现座椅下异常,经检

近日,浙江金华的余先生在新购的小米YU7 Pro主驾驶座位下方发现不明零件,此事引发关注。余先生购车后不久发现座椅下异常,经检测取出零件,售后虽称是工厂疏忽,但余先生未获满意答复,官方也未对零件具体情况作出进一步回应。


新购小米汽车现不明零件,车主疑惑寻求解释

浙江金华的余先生,因工作常往返杭州与金华两地。今年6月30日,他在网上下单订购了一辆小米YU7 Pro。10月12日,余先生在杭州德胜东路上的小米汽车交付中心提走了这辆花费三十余万元的车。10月14日晚,余先生购入一个脚垫,更换时陡然发觉主驾驶座椅正下方存在一处硬质隆起,即便用力按压也难以使其凹陷。余先生发现异常后,即刻与小米官方客服取得联系,并于10月15日前往金华的小米官方服务门店对车辆进行检测。工作人员拧下主驾驶座椅的几颗螺丝,抬起座椅,从主驾驶座椅下方的一个小孔中拽出了一个零件。余先生当即询问工作人员这是什么,然而现场工作人员皆缄口不语。


不明零件特征及检查单情况

采访时,余先生拿出这个零件,其整体呈L形,一侧能够活动,上面还分布着几排编号以及二维码。记者扫描二维码后,界面仅跳出一行编号,并未显示该零件的名称。同时,余先生取出一份小米提供的检查单,单子显示车辆的各项功能均运转正常,然而关于这个零件,检查单上却未有详细描述。


售后回应与车主期望

余先生称:“金华小米售后的总负责人曾口头告知我,这是工厂方面的疏忽所致。” 但对于这一答复,余先生难以认同。他期望能得到一份更为正式、官方的解释,明确这个零件究竟是什么,为何会出现在车上,以及在生产流程的哪一环节出现了差错。余先生还表示担忧:“倘若自己未曾发现这个零件,在正常驾车行驶时,又会引发怎样的状况呢?”


官方后续沟通情况

在杭州德胜东路上的小米汽车服务中心,现场工作人员以不便接受采访为由,向记者留下了联系方式。随后,相关工作人员以文字形式回复称,门店已对车辆展开全面检查,各项功能均运转正常。针对余先生所要求的纸质说明,可通过工单备注的方式予以呈现。然而,当记者希望深入了解这个多出的零件的具体情况时,直至稿件发布,仍未收到进一步的回复。


以上文章由 AI 总结生成

 
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